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欢迎进入青岛市商贸发展服务中心!今天是:2019年04月26日  星期五
主  题:
相约8858 外贸在线
介  绍:
解答外贸大数据领域及外贸ERP产品相关产品特点、功能的问题,提高企业管理水平,促进企业开拓国际市场业务。
青岛特易资讯信息科技有限公司、青岛汇信互联技术有限公司
嘉宾姓名:
青岛特易资讯信息科技有限公司、青岛汇信互联技术有限公司
嘉宾简介:
刘燕-青岛特易资讯信息科技有限公司 鲁静-青岛汇信互联技术有限公司
  • 刘玉: 鲁总,你好!近两年我们公司订单较多,在业务过程中,对帐不清晰,和工厂结算问题有点混乱,想问下,这种情况如何在系统中处理?
  • [答]: 你好,系统中提供付款管理,以及开票管理和增票管理,通过这些模块的数据提炼,可以在汇信软件统计管理中,进行汇总核对,并产现对帐管理功能。可以看到哪些发票开了还没有付款,哪些款付了发票还没开具等等,和工厂的应付帐款是多少都一目了然。 -- 刘玉
  • 斯玛特: 我们之前遇到过,通过海关数据开发客户效率低,没什么用感觉。请问刘总有什么对策。
  • [答]: 你好!海关数据的作用很多,客户开发只是他的众多作用中的一个,且客户开发的过程中也有很多需要注意的问题。海关数据最大的价值点可以归纳为知己知彼,精准营销。具体理解为: 1) 知己是指了解自己的出口市场是否符合主流市场,了解自己想要做哪些有潜力的市场,了解自己产品在合作客户供应链中的供应占比,了解自己行业的市场淡旺季和市场行情信息; 2) 知彼的概念分为对竞争对手的了解以及对采购商的了解。对竞争对手可以比较详细的了解到同行的出口市场,出口的行情,出口量等相关信息,便于及时对自己公司和产品进行定位的调整。对采购商方面的了解,一方面可以对客户进行查看分析,规避跑单风险。另一方面可以对未合作的新客户进行分析,区分筛选出重点的优质客户,重点跟进突破,提高工作效率; 3) 精准营销是指通过我们的系统设定的条件,特别是采购商的供应链情况的分析,迅速找到最适合的客户进行开发。只找对的客户是快速成单的关键。 -- 斯玛特
  • 主持人: 感谢各位企业网友!今天的“相约8858外贸在线”已接近尾声,让我们再一次对专家提供的在线支持表示感谢!如有意见或建议可登录www.8858.gov.cn向在线客服反馈或致电85852823。相约8858,我们下次再会!
  • 秦: 专家你好!我以前听说过咱这个软件,想问下咱这个系统能控制付款,防止款项付超吗?谢谢
  • [答]: 你好。系统中有专门的进货付款模块,在付款时系统可根据采购合同金额自动冲减已经付款金额,只允许小于等于采购合同金额,防止付超,也可以在打印报表上体现出来。 -- 秦
  • 邓白氏: D&B Hoovers产品跟中国的天眼查,企查查有什么区别?
  • [答]: 首先客户量跟范围上肯定是不一样的。最主要的特点,D&B Hoovers产品不是一个简单的信息录入系统,邓白氏做的工作是把有用的信息提取进来,切成N个信息字段,客户可以根据任何一个信息点去查询你想要的信息,不仅仅是一个公司名字。目前邓白氏这款 产品是有175个字段的筛选条件的,使用也是非常简单,灵活。 -- 邓白氏
  • 张青: 请问一下刘总,我们经常会碰到找到的采购商不匹配怎么办?
  • [答]: 你好!跟客户确认产品的HS编码,这种情况大多是客户的产品属于大类中的小类,海关编码后几位大多是90、99结尾。建议客户通过同行来找对应的行业采购商。 -- 张青
  • 美国战士: 邓白氏D&B Hoovers产品跟海关数据有什么区别?
  • [答]: 首先hoovers做的是客户的深度背景调查,公司的组织架构,财务,经营状况。法律,风险,工商等等。第二点,客户覆盖全球190多个国家地区,全球企业数据库超过2.7亿,活跃企业将近1.8亿,客户量是海关数据做不到的。第三点,海关数据是通过统计进出口量判断市场容量,邓白氏D&B Hoovers产品可以通过一个行业,把全球该行业类的目标客户全部抓出来,方便客户根据市场或地理位置开发。第四点,开发客户方式不一样。海关数据是关键词。邓白氏是找相似,根据客户画像的n个特点,抓取全球客户。所以D&B Hoovers产品+海关数据是外贸开发的又一利器,深度挖掘我们客户的采购供应情况的前提下,继续调查下公司背景经营等情况,了解的越多,客户成交机会越大。特别对于发展欧美客户需求的企业用处极大。 -- 美国战士
  • 马德普: 你好,我想了解一下,邓白氏D&B Hoovers产品数据源是什么?怎样保证数据的真实性?
  • [答]: 美国邓白氏公司 是1841年成立, 是世界著名的商业信息服务机构,目前全球拥有375家分公司。邓白氏最早就是做征信的,所以邓白氏产品不仅销售于中国,全世界都有在销售使用,真实性完全可以放心。山东地区像海尔集团,很多银行机构都是邓白氏的合作企业。目前我们的hoover’s产品是适用于外贸企业的其中一款产品。 -- 马德普
  • 薇薇安: 我们公司发出去的邮件很多退信怎么回事?
  • [答]: 你好!这位企业。我有如下建议给您参考:1)建议不要批量群发,容易被误导为垃圾邮件;2)通过退信提示找到退信的原因,再有针对的解决,常见的退信原因有被接收方系统认为是垃圾邮件、邮件含有SPAM(搜索引擎垃圾技术)高频词,容易被过滤。 -- 薇薇安
  • 苗苗: 想问下,统计查询功能,如果需要按开票,按业务员,按费用等进行,咱们的系统能否实现?谢谢
  • [答]: 企业你好!汇信的统计管理模块是非常灵活的,而且全部是个性化自定义的。只要系统前面模块有的数据,都是可以进行自定义设置统计条件的。像按客户,按国别,按业务员,按产品,按发货,按应收应付,按采购,按开票等等全部可以按客户提供的表头要求来进行自定义设置统计模版。数据也全部是自动生成的。 -- 苗苗
  • 任丽: 你好,我们已经做了阿里或展会了,还需要再投别的途径吗?
  • [答]: 首先阿里及展会与海关数据在客户的开发方式上就有本质的不同,且各有优点和不足。海关数据是主动营销的方式,两者不但不冲突,反而结合使用后可以互补,起到1+1大于2的作用。众所周知,B2B平台的成交周期要快一些,但询盘的质量褒贬不一,大部分的客户询盘是用于市场行情的了解的,故询盘质量并不高,成交价格低。即使是有质量的询盘,由于对客户一无所知,并不能判定客户规模实力,导致客户的跟进力度未区分,效果也不尽如人意。还有一点是B2B平台的客户以中小型客户居多。这些问题可以通过海关数据解决,所以两种方式的结合是有利于业务的增长的。此外,展会有很多优点,但是展会与海关数据的如果结合,可以迅速找到最优质的客户,知己知彼的了解到采购商的真实采购意愿,了解到采购商的采购习惯及采购种类,有的放矢,提高客户转化率。最后,通过联系海关数据的客户,还可以做到展会的客户邀约以及展会后的客户拜访。这些都是非常有必要的客户开发手段。 -- 任丽
  • 莉: 您好!在采购或者发货时,用目前的手工操作我们经常出现重复采购,漏采购,或者漏发货,多发货等情况,请问,这种情况系统如何避免?
  • [答]: 你好,系统支持采购以及发货管理中的一对多,多对多,一对一等模式管理,并自动冲减已经采购或者已经发货的数量,如果全部采购完成或者发完货,系统将不再进行显示,需要查看已经采购完的或者已经发完货的,可以打钩显示。 -- 莉
  • 董先生: 你好,垃圾邮件你们是如何解决的?
  • [答]: 对于任何一家自己运营邮件系统的企业来说,在大量群发业务邮件的时候,总是会面临被标注为垃圾邮件的问题。对于这种问题,造成的原因是互联网上的几百家反垃圾邮件组织会自动收集、根据规则判断垃圾邮件的发件服务器,并将这些服务器添加到黑名单当中。特别对于中国的IP地址和域名,部分反垃圾邮件组织默认中国的所有IP地址均为垃圾邮件发送地址,其他组织,也有接近50%的中国IP地址被标注为垃圾邮件发送地址。就算是国外的公共邮箱,比如gmail,hotmail,他们的免费地址也有相当部分被标注为垃圾邮件服务器。如果企业使用自建的邮件服务器,那就要有相对水平的邮件系统管理员来处理这种情况。相对于以上情况,特易的邮件群发系统,将服务器搭建在国外,并且有专人监控垃圾邮件情况,能够及时在各个反垃圾邮件系统中,对出现的黑名单问题进行申诉和解决。这样就大幅降低企业自营邮件服务器的运营成本。 -- 董先生
  • Michael: 我想问一下查找美国的数据,客户提供一票提单,线上查不到数据是什么原因?
  • [答]: 首先需确认所查询的提单卸货港是否是美国港口;其次请注意货物到港时间和数据更新时间;需要协助查询数据时,需提供集装箱号、正本提单号、出货时间以供查询,最好提供提单扫描件或复印件。 -- Michael
  • 黄小姐: 您好!我想了解下能不能根据货物交期日期、收款日期、退税日期等设定提醒功能?谢谢
  • [答]: 你好,企业!是的,系统中有预警提示功能,预警也可以根据客户要求进行自定义设置,各个时间节点可以按需求进行个性化设置,包括预警的条件等。 -- 黄小姐
  • 单女士: 想问下,能否通过系统看整个订单的执行情况?如何看到整个订单的执行情况呢?谢谢
  • [答]: 是的,可以看到的。系统中有合同进度跟踪模块,可以根据各个时间节点和环节对订单进行跟踪处理,数据在一个平台上共享,业务员及领导都可以及时看到订单情况。 -- 单女士
  • 刘功华: 你好,据我了解贵公司是不限制产品,开放全库的,为什么还有关键词的限制,大类关键词具体是什么?
  • [答]: 你好!感谢您对我公司的关注。特易在开通大类英文关键词的情况下,此关键词前后加修饰词均可使用,且前后修饰词个数不限。如客户开通:steel,则steel pipe和stainless steel均可使用。限制关键词是使用买家资源部分,便于帮客户定义精准产品,找到精准客户信息。海关数据部分全库开放。 -- 刘功华
  • 小刘: 你好!我们公司出货特点是多颜色、多尺码搭配的装箱方式,请问这个系统支持这种方式吗?
  • [答]: 是的,系统支持单色单码、混色混码等装箱方式录入,支持拼箱装运数据录入,支持自定义打印各种规格的装箱单。 -- 小刘
  • 孙先生: 老师,你好!想问下系统有信保管理吗?
  • [答]: 你好!可以的。系统中已经和中信保打通了,包括信保额度的管理都有。 -- 孙先生
  • 李女士: 您好!我们公司订单变更会比较频繁,想问下系统中会如何处理这个问题?谢谢!
  • [答]: 企业你好,系统中有订单变更管理,通过变更,可以查询到订单总共变更几次,变更了什么内容,第几次变更,每次都会有记录。包括取消订单系统也有标记。 -- 李女士

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